Overblik
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Tvkanaler.shop (“vi”, “os”, “vores”) indsamler, bruger og beskytter personoplysninger, når du besøger https://tvkanaler.shop, kontakter os via e-mail eller WhatsApp, eller køber et IPTV-abonnement. Vi overholder gældende databeskyttelseslove, herunder GDPR.
Oplysninger vi indsamler
- Kontaktdata: navn, e-mail, telefon/WhatsApp (ved test, køb eller support).
- Konto-/ordredata: valgte pakker, aktiveringsoplysninger, betalingsstatus (vi opbevarer ikke kortdata).
- Tekniske data: IP-adresse, enhedstype, browser, besøgte sider, henvisninger (via analyse og sikkerhedslogfiler).
- Supportdata: beskeder og fejlsøgningsnoter for at løse sager hurtigt.
Formål med behandling
- At aktivere og levere din IPTV-tjeneste og gratis prøveperiode.
- At yde teknisk support og sende servicemeddelelser.
- At forbedre performance, indhold og sikkerhed på websitet.
- At opfylde juridiske forpligtelser (fakturering og svindelforebyggelse).
Retsgrundlag (GDPR)
- Kontrakt: behandling nødvendig for at levere den tjeneste, du bestiller.
- Berechtiget interesse: driftssikkerhed, forbedringer og forebyggelse af misbrug.
- Samtykke: markedsføring og visse cookies.
- Juridisk pligt: bogføring og overholdelse af lovgivning.
Cookies & analyse
Vi bruger nødvendige cookies for at sikre funktionalitet og Google Analytics 4 til anonymiseret trafikmåling. Du kan blokere analysecookies i din browser eller via GA Opt-out-tilføjelsen.
Deling af data
- Betalingsudbydere (fx PayPal) til sikker transaktionsbehandling.
- Beskedplatforme (WhatsApp) for hurtig kundeservice.
- Hosting- og sikkerhedsleverandører for stabil og sikker drift.
- Vi sælger ikke personoplysninger.
Opbevaring
Vi opbevarer kontakt- og ordreoplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere tjenesten og overholde lovkrav. Supportbeskeder gemmes kun, så længe det er nødvendigt for at løse din henvendelse.
Dine rettigheder
- Ret til indsigt, berigtigelse og sletning.
- Ret til begrænsning af behandling og indsigelse.
- Ret til dataportabilitet (struktureret, almindeligt anvendt format).
- Ret til at trække samtykke tilbage (fx cookies/markedsføring) når som helst.
For at udøve dine rettigheder: skriv til kontakt@tvkanaler.shop eller WhatsApp +33 7 56 75 75 98. Vi besvarer inden for 30 dage.
Internationale overførsler
Ved overførsel uden for EU/EØS anvender vi passende garantier, fx EU’s standardkontraktbestemmelser, for at beskytte dine data.
Børns privatliv
Vores tjenester er ikke målrettet børn under 13 år (eller minimumsalderen i din jurisdiktion). Kontakt os, hvis du mener, at et barn har delt data.
Sikkerhed
Vi implementerer tekniske og organisatoriske foranstaltninger (HTTPS, adgangsbegrænsning, kryptering i transit). Ingen metode er 100% sikker, men vi arbejder løbende på at beskytte dine oplysninger.
Ændringer i denne politik
Vi kan opdatere politikken for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivning. Ved opdateringer revideres datoen “Sidst opdateret”.
Kontakt
Tvkanaler.shop
E-mail: kontakt@tvkanaler.shop
WhatsApp: +33 7 56 75 75 98